Sự thật khi mua Laptop tại FPT Shop CMT8 HCM
Gửi bởi
ngày 11-01-2011 lúc 11:45 AM (5890 Lần đọc)
Ngày 31/12/2010 tôi có đến FPT shop 149 CMT8 HCM đặt mua một laptop Lenovo U460 tại đây. Nhưng do hết hàng, nhân viên tại đây tư vấn cho tôi: anh hãy đặt cọc tiền và em sẽ chuyển hàng từ Hà Nội vào HCM và chiều ngày 03/01/2011 anh đến nhận máy. Tôi tin tưởng vào thương hiệu FPT và tiến hành đặt cọc tiền tại đây. (Tiền đặt cọc mua máy tính Lenovo U460 tặng kèm túi xách, Ổ đĩa DVD rời, Bộ làm sạch)
Tôi mong chờ đến ngày 03/01/2011 để nhận máy, nhưng đến chiều cùng ngày tôi nhận được cuộc gọi từ nhân viên FPT Shop bảo chiều nay không thể giao máy cho tôi với lý do: Bộ phận FPT ngoài Hà Nội nghỉ lễ nên không chuyển hàng vào kịp và hẹn lại tôi 2 ngày sau nhận máy (05/01/2010).
Trưa ngày 04/01/2010 nhân viên FPT Shop gọi cho tôi và bảo ra nhận máy Laptop Lenovo U460.
Máy tôi đặt mua là một máy tính mới 100% và nguyên hộp nhưng khi nhận máy tôi thấy máy đã bung hộp không còn tem nguyên hộp của Lenovo, cả tem của FPT cũng không còn. Có hỏi anh nhân viên tại đây họ nói là lấy ra kiểm tra hàng.
Máy tính mà tôi đã mua, FPT Shop không đưa tôi ổ đĩa
Túi xách Lenono họ đưa cho tôi là một túi nhìn rất cũ và dơ bẩn. Họ nan nỉ tôi lấy vì không còn một túi Lenovo nào khác. Tôi kiểm tra túi xách lần nữa thì phát hiện thêm móc dây đeo đã bị rỉ sét gần hết. tôi khẳng định túi xách này đã có người sử dụng và tôi quyết định không lấy nó.
Thấy tôi làm mạnh họ mới chịu đưa cho tôi một cái túi xách laptop khác đem về và hẹn khi nào có đem lên đổi.
Nhìn phiếu bảo hành thêm một điều kỳ lạ nữa là ngày mua của tôi là 04/01/2011 nhưng ngày xuất kho trong phiếu là 08/11/2010 ngày hết bảo hành là 08/11/2011. Tôi hỏi lại nhân viên tại đây và nhân viên bảo họ xuất trước do hàng hóa xuất nhiều. Thêm nữa là hàng được chuyển từ Hà Nội sao trên phiếu bảo hành lại ghi FPT Miền trung.
Sự việc chưa dừng lại ở đây
Mua máy tặng kèm một ổ đĩa DVD rời nhưng nhân viên FPT Shop nói do lỗi nhân viên chuyển hàng FPT Hà Nội, họ quên gửi ổ đĩa kèm theo máy. Cuối cùng hẹn tôi 2 ngày nữa (6/01/2010) ra nhận ổ đĩa DVD.
Hai ngày sau, nhân viên FPT Shop báo lại cho tôi là ổ đĩa chuyển từ Hà nội vào bị lỗi kĩ thuật nên không thể giao cho tôi được bảo tôi đến nhận 500 ngàn để mua ổ đĩa khác. Tôi không đồng ý và yêu cầu gặp quản lý. Người quản lý này nói họ không có tặng kèm ổ đĩa DVD rời và kêu tôi lên web FPT shop xem (lúc này web của họ đã thay đổi nội dung).
Các bạn xem tiếp theo link (vì diễn đàn ko cho up nhiều hơn).
HÃY BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG![]()